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依頼・回答一覧画面では、様々な条件で案件検索・エクセルの出力が可能です。
依頼・回答一覧を確認する
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ユーザーID、パスワードをご入力いただき、「ログインする」ボタンをクリックしてください。
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「顧客サポート」⇒「依頼・回答一覧」の順にクリックしてください。
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案件を検索する
依頼情報・トランザクション情報・依頼日/回答日情報など様々な条件で案件の検索が可能です。
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検索ボタンを押下すると、検索結果に検索条件に該当する依頼管理番号が表示されます。
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エクセルの出力を行う
検索結果下部のExcel出力ボタンを押下いただきますと、検索条件に該当する決済情報の出力されます。
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検索条件の保存
検索条件の設定
新しく検索条件を登録する場合は、任意の検索条件を指定し「検索条件を保存する」から登録が可能です。
![](https://support.sbpayment.jp/wp-content/uploads/2023/08/2.検索条件の保存-1.png)
検索条件に名前をつけて保存してください
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保存した検索条件で検索
検索条件を保存後は、検索条件を選択することができます。
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